1. Niniejsza Polityka Prywatności (dalej jako: „Polityka”) ma charakter informacyjny i określa zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych Użytkowników odwiedzających i korzystających ze strony internetowej, na której oferowane są produkty i usługi Administratora (dalej jako: „Strona Sprzedażowa”). Dokument ten został stworzony w celu realizacji obowiązku informacyjnego, o którym mowa w art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanego dalej „RODO”.
2. Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić najwyższy standard ochrony prywatności Użytkowników. Celem niniejszej Polityki jest rzetelne i transparentne poinformowanie Użytkowników o tym, jakie dane osobowe są zbierane, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej są przetwarzane, komu mogą być udostępniane oraz jakie prawa przysługują Użytkownikom w związku z ich przetwarzaniem. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności z RODO, z zachowaniem zasad legalności, rzetelności, przejrzystości, minimalizacji danych, prawidłowości, ograniczenia przechowywania oraz integralności i poufności.
3. Zakres Zastosowania Polityki. Postanowienia niniejszej Polityki mają zastosowanie wyłącznie do procesów przetwarzania danych osobowych związanych z korzystaniem przez Użytkowników ze Strony Sprzedażowej. Obejmuje to w szczególności:
a) przeglądanie treści Strony Sprzedażowej;
b) składanie zamówienia za pośrednictwem formularza dostępnego na Stronie Sprzedażowej;
c) cały proces zakupowy, w tym prezentację ofert dodatkowych (Upsell, Downsell);
d) komunikację związaną z realizacją zamówienia, w tym otrzymywanie wiadomości transakcyjnych.
4. Polityka niniejsza nie reguluje zasad przetwarzania danych osobowych w ramach korzystania z dostarczonych produktów i usług po sfinalizowaniu zakupu, w szczególności w ramach platformy internetowej zwanej „Panelem Klienta”. Korzystanie z „Panelu Klienta” będzie wymagało zapoznania się i akceptacji odrębnego regulaminu oraz odrębnej polityki prywatności, które zostaną przedstawione Użytkownikowi przed pierwszym logowaniem do tej platformy.
5. Definicje. Ilekroć w niniejszej Polityce Prywatności jest mowa o:
a) Administratorze – należy przez to rozumieć podmiot wskazany w § 2 niniejszej Polityki, który samodzielnie ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.
b) Danych Osobowych – należy przez to rozumieć wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie, której dane dotyczą”), zgodnie z definicją zawartą w art. 4 pkt 1 RODO. Możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej. W kontekście niniejszej Polityki są to m.in. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres IP czy dane do faktury.
c) Użytkowniku – należy przez to rozumieć każdą osobę fizyczną, która odwiedza Stronę Sprzedażową i/lub składa za jej pośrednictwem Zamówienie.
d) Przetwarzaniu – należy przez to rozumieć operację lub zestaw operacji wykonywanych na Danych Osobowych lub zestawach Danych Osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany, taką jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie, zgodnie z definicją zawartą w art. 4 pkt 2 RODO.
e) RODO – należy przez to rozumieć Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
f) Stronie Sprzedażowej – należy przez to rozumieć stronę internetową dostępną pod adresem `www.quickpage.pl`, za pośrednictwem której Administrator prezentuje swoją ofertę i prowadzi sprzedaż produktów oraz usług.
g) Zamówieniu – należy przez to rozumieć proces, w ramach którego Użytkownik wyraża wolę zawarcia umowy sprzedaży produktów lub usług oferowanych przez Administratora, podając swoje Dane Osobowe w dedykowanym formularzu na Stronie Sprzedażowej.
1. Administratorem Twoich Danych Osobowych, czyli podmiotem decydującym o celach i sposobach ich przetwarzania, jest Tadeusz Wysocki, zamieszkały/a pod adresem Swobodna 34/3, 15-756 Białystok, prowadzący/a działalność nierejestrowaną.
* Adres do korespondencji: Swobodna 34/3, 15-756 Białystok
2. We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich Danych Osobowych, a w szczególności w celu skorzystania z przysługujących Ci praw, możesz skontaktować się z Administratorem w dogodny dla siebie sposób:
* Pocztą elektroniczną (e-mail): kontakt@quickpage.pl
* Telefonicznie: `+48 661 565 510`
* Pocztą tradycyjną (listownie): Swobodna 34/3, 15-756 Białystok
3. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD), ponieważ w świetle obowiązujących przepisów prawa, w szczególności art. 37 RODO, nie jest do tego zobowiązany. We wszystkich kwestiach dotyczących ochrony Danych Osobowych kompetentny jest bezpośrednio Administrator, z którym można kontaktować się za pomocą danych wskazanych w punkcie 2 powyżej.
1. Administrator przykłada najwyższą wagę do transparentności procesów przetwarzania Danych Osobowych. Zgodnie z fundamentalnymi zasadami RODO, w tym zasadą legalności, rzetelności i przejrzystości, poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje na temat tego, w jakich celach, na jakich podstawach prawnych oraz jakie konkretnie Dane Osobowe Użytkowników są przetwarzane w związku z korzystaniem ze Strony Sprzedażowej. Każda operacja przetwarzania danych jest ściśle powiązana z realizacją określonego, jednoznacznego i prawnie uzasadnionego celu.
2. Cel: Zawarcie i należyte wykonanie umowy sprzedaży (obsługa Zamówienia)
* Opis celu: Najważniejszym celem przetwarzania Twoich Danych Osobowych jest umożliwienie Ci zakupu oferowanych przez nas produktów i usług. Proces ten obejmuje szereg niezbędnych czynności: od przyjęcia Twojego Zamówienia złożonego za pośrednictwem formularza na Stronie Sprzedażowej, przez weryfikację i przetworzenie płatności, aż po finalne dostarczenie Ci zakupionych treści cyfrowych. W ramach wykonania umowy Administrator zobowiązany jest do wysłania na Twój adres e-mail potwierdzenia zawarcia umowy, a następnie wiadomości zawierającej unikalny link umożliwiający dostęp do „Panelu Klienta”, gdzie znajdują się wszystkie zakupione przez Ciebie produkty (takie jak motyw „AURA”, kursy online, materiały bonusowe) oraz usługi (dostęp do grupy wsparcia, pomoc techniczna). Przetwarzanie Twoich danych jest zatem nieodłącznym i koniecznym elementem, bez którego realizacja transakcji i dostarczenie Ci wartości, za którą płacisz, byłoby niemożliwe.
* Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO, który stanowi, że przetwarzanie jest zgodne z prawem, jeżeli jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy. W tym przypadku, Twoje działanie polegające na wypełnieniu formularza zamówienia i kliknięciu przycisku finalizującego zakup jest traktowane jako żądanie podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy.
* Zakres przetwarzanych danych: W tym celu przetwarzamy dane, które podajesz w formularzu zamówienia, tj.: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania/prowadzenia działalności (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto). W przypadku, gdy dokonujesz zakupu jako przedsiębiorca i chcesz otrzymać fakturę VAT, przetwarzamy również dane Twojej firmy, takie jak jej pełna nazwa oraz Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP).
3. Cel: Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (obowiązki księgowe i podatkowe)
* Opis celu: Jako legalnie działający przedsiębiorca, Administrator jest zobowiązany do przestrzegania szeregu przepisów prawa, w szczególności prawa podatkowego i ustawy o rachunkowości. W związku z każdą transakcją sprzedaży, na Administratorze spoczywa obowiązek prawidłowego dokumentowania przychodów, co wiąże się z koniecznością wystawienia i przechowywania dokumentów księgowych, takich jak faktury. Przetwarzanie Twoich danych na fakturze jest więc realizacją tego ustawowego wymogu.
* Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO, który legalizuje przetwarzanie danych, jeżeli jest ono niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze. Obowiązek ten wynika bezpośrednio z przepisów takich jak Ustawa z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług oraz Ustawa z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości. Należy podkreślić, że przetwarzanie danych w tym celu jest obligatoryjne i niezależne od Twojej zgody. Nie możesz skutecznie sprzeciwić się temu przetwarzaniu ani zażądać usunięcia tych danych przed upływem okresu wymaganego przez prawo.
* Zakres przetwarzanych danych: W tym celu przetwarzamy dane niezbędne do wystawienia dokumentu księgowego (faktury): imię i nazwisko, adres zamieszkania/siedziby, a w przypadku przedsiębiorców – dodatkowo nazwę firmy i NIP.
4. Cel: Obsługa klienta, wsparcie techniczne oraz rozpatrywanie reklamacji
* Opis celu: Zależy nam na zapewnieniu Ci najwyższej jakości obsługi posprzedażowej. W ramach zakupionego pakietu otrzymujesz dostęp do wsparcia technicznego. Przetwarzanie Twoich danych jest konieczne, abyśmy mogli skutecznie odpowiedzieć na Twoje pytania, rozwiązać ewentualne problemy techniczne, a także rozpatrzyć reklamacje. Potrzebujemy wiedzieć, kim jesteś i czego dotyczyło Twoje Zamówienie, aby móc udzielić Ci kompetentnej i spersonalizowanej pomocy.
* Podstawa prawna: Podstawą prawną dla tego celu jest dwojakiego rodzaju. Po pierwsze, jest to art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy), ponieważ wsparcie jest częścią zakupionej przez Ciebie usługi. Po drugie, jest to art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na budowaniu pozytywnych i trwałych relacji z klientami, dbaniu o wizerunek marki oraz zapewnieniu sprawnej komunikacji.
* Zakres przetwarzanych danych: W tym celu przetwarzamy przede wszystkim Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail) oraz treść naszej korespondencji, w tym historię Twoich zapytań i zgłoszeń.
5. Cel: Analiza statystyczna i poprawa funkcjonowania Strony Sprzedażowej
* Opis celu: Chcemy nieustannie rozwijać i ulepszać naszą Stronę Sprzedażową, aby była ona jak najbardziej intuicyjna, wydajna i dopasowana do potrzeb Użytkowników. W tym celu korzystamy z profesjonalnych narzędzi analitycznych, które zbierają zanonimizowane lub pseudonimizowane dane na temat tego, w jaki sposób korzystasz z naszej strony. Analizujemy m.in. które sekcje cieszą się największym zainteresowaniem, ile czasu spędzasz na stronie, z jakich urządzeń i przeglądarek korzystasz. Narzędzia takie jak Microsoft Clarity pozwalają nam również na analizę map cieplnych (heatmaps) i nagrań sesji, co pomaga zidentyfikować ewentualne problemy z użytecznością strony. Wszystkie te działania mają na celu optymalizację naszej oferty i procesu zakupowego.
* Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja dobrowolna, świadoma i jednoznaczna zgoda. Zgoda ta jest przez Ciebie wyrażana za pośrednictwem mechanizmu zarządzania plikami cookies (tzw. baner cookies), który pojawia się podczas Twojej pierwszej wizyty na Stronie Sprzedażowej. Masz pełną swobodę w zakresie wyrażenia lub odmowy wyrażenia zgody na przetwarzanie danych w celach analitycznych, a Twoja decyzja nie wpływa na możliwość korzystania z podstawowych funkcji strony.
* Zakres przetwarzanych danych: W tym celu przetwarzamy dane zbierane automatycznie podczas Twojej wizyty na stronie, takie jak: adres IP (często maskowany lub anonimizowany), identyfikatory zapisane w plikach cookies, dane dotyczące Twojego urządzenia i przeglądarki internetowej (typ, wersja, rozdzielczość ekranu), dane o Twojej aktywności na stronie (odwiedzone podstrony, kliknięcia, ruchy kursora, czas spędzony na stronie).
6. Cel: Działania marketingowe, w tym remarketing i profilowanie
* Opis celu: Przetwarzamy Twoje dane, aby móc prowadzić skuteczne działania marketingowe. Dzięki narzędziom takim jak Meta Pixel, możemy kierować do Ciebie spersonalizowane reklamy naszych produktów w serwisach społecznościowych (np. Facebook, Instagram). Proces ten, zwany remarketingiem, polega na wyświetlaniu Ci reklam po opuszczeniu naszej Strony Sprzedażowej. Wykorzystujemy również profilowanie, które polega na automatycznej analizie Twoich zainteresowań i zachowań na stronie, aby zakwalifikować Cię do określonej grupy odbiorców i prezentować Ci reklamy, które z największym prawdopodobieństwem będą dla Ciebie interesujące. Możemy również wykorzystywać Twój adres e-mail do tworzenia niestandardowych grup odbiorców (Custom Audiences) w systemach reklamowych Meta, co pozwala nam docierać z reklamą do Ciebie lub do osób o podobnym profilu.
* Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja dobrowolna zgoda na przetwarzanie danych w celach marketingowych, wyrażona za pośrednictwem banera cookies. Podobnie jak w przypadku celów analitycznych, masz pełną kontrolę nad tą zgodą i możesz ją w każdej chwili wycofać.
* Zakres przetwarzanych danych: W tym celu przetwarzamy dane zbierane przez pliki cookies marketingowe, w tym unikalne identyfikatory reklamowe, informacje o Twojej aktywności na stronie (np. przeglądane produkty, dodanie produktu do koszyka), a także Twój adres e-mail (w formie zaszyfrowanej, tzw. hashu) w celu tworzenia grup niestandardowych odbiorców.
7. Cel: Ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń
* Opis celu: Przechowujemy Twoje dane również w celu zabezpieczenia naszych interesów na wypadek ewentualnych sporów prawnych. Dane te mogą posłużyć jako materiał dowodowy w postępowaniu sądowym, administracyjnym lub przed innymi organami. Przetwarzanie w tym celu jest realizowane w celu ochrony Administratora przed nieuzasadnionymi roszczeniami lub w celu dochodzenia przez niego należnych mu praw.
* Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na możliwości obrony swoich praw i dochodzenia roszczeń wynikających z prowadzonej działalności gospodarczej.
* Zakres przetwarzanych danych: W zależności od charakteru roszczenia, w tym celu mogą być przetwarzane wszystkie dane zebrane w związku z zawarciem i wykonaniem umowy, a także nasza korespondencja.
1. W celu zapewnienia najwyższej jakości usług oraz sprawnego funkcjonowania Strony Sprzedażowej, Administrator korzysta z usług zewnętrznych podmiotów. W związku z tym Twoje Dane Osobowe mogą być przekazywane lub powierzane wyselekcjonowanym partnerom. Zapewniamy, że korzystamy wyłącznie z usług takich podmiotów przetwarzających, które gwarantują wdrożenie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, by przetwarzanie spełniało wymogi RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą. Każde przekazanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych lub w oparciu o inne mechanizmy prawne, zawsze w minimalnym zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.
2. Twoje Dane Osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
a) Dostawcy usług płatniczych:
* Podmiot: Stripe, Inc. z siedzibą w Stanach Zjednoczonych.
* Cel i zakres: W celu przetworzenia płatności za Twoje Zamówienie, dane takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, kwota transakcji oraz inne informacje niezbędne do autoryzacji płatności są przekazywane bezpośrednio do operatora płatności. Administrator nie przechowuje pełnych danych Twojej karty płatniczej; są one przetwarzane wyłącznie przez bezpieczną infrastrukturę Stripe.
b) Dostawcy systemów do fakturowania:
* Podmiot: Fakturownia sp. z o.o. z siedzibą w Polsce.
* Cel i zakres: W celu wypełnienia obowiązków księgowych, dane z Twojego formularza zamówienia (imię, nazwisko, adres, NIP i nazwa firmy w przypadku zakupu na firmę) są automatycznie przesyłane do systemu Fakturownia.pl w celu wygenerowania i wysłania na Twój adres e-mail faktury dokumentującej zakup.
c) Dostawcy infrastruktury IT, hostingu i usług backendowych:
* Podmiot: Vercel Inc. z siedzibą w Stanach Zjednoczonych.
* Cel i zakres: Strona Sprzedażowa, za pośrednictwem której składasz Zamówienie, jest hostowana na globalnej infrastrukturze Vercel. W związku z tym, dane, które wprowadzasz na stronie, są technicznie przetwarzane przez serwery tego dostawcy w celu zapewnienia jej dostępności i wydajności.
* Podmiot: Supabase, Inc. z siedzibą w Stanach Zjednoczonych (z serwerami zlokalizowanymi na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego - Niemcy).
* Cel i zakres: Dane dotyczące Twojego Zamówienia (dane z formularza, zakupione produkty) są przechowywane w bazie danych dostarczanej przez Supabase. Infrastruktura ta służy do bezpiecznego gromadzenia informacji o transakcjach i zarządzania nimi.
d) Dostawcy systemów do wysyłki wiadomości e-mail:
* Podmiot: Resend, Inc. z siedzibą w Stanach Zjednoczonych.
* Cel i zakres: Twój adres e-mail oraz dane dotyczące Zamówienia są przekazywane do systemu Resend w celu wysłania do Ciebie kluczowych wiadomości transakcyjnych, takich jak potwierdzenie złożenia Zamówienia oraz link dostępowy do zakupionych produktów.
e) Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych:
* Podmiot: Meta Platforms, Inc. (wcześniej Facebook, Inc.) z siedzibą w Stanach Zjednoczonych.
* Cel i zakres: Jeśli wyrazisz na to zgodę, za pośrednictwem narzędzia Meta Pixel będziemy udostępniać temu podmiotowi dane o Twojej aktywności na stronie (np. odwiedzone podstrony, dodane produkty do koszyka) oraz pseudonimizowane identyfikatory w celu analizy skuteczności naszych kampanii reklamowych i kierowania do Ciebie spersonalizowanych reklam (remarketing).
* Podmiot: Microsoft Corporation z siedzibą w Stanach Zjednoczonych.
* Cel i zakres: Jeśli wyrazisz na to zgodę, za pośrednictwem narzędzia Microsoft Clarity będziemy udostępniać temu podmiotowi dane o Twojej interakcji ze Stroną Sprzedażową (w tym nagrania sesji i mapy cieplne) w celu analizy użyteczności strony i jej optymalizacji.
f) Inni potencjalni odbiorcy:
Twoje Dane Osobowe mogą zostać również udostępnione podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi księgowe, prawne, doradcze i windykacyjne, a także organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. policji, prokuraturze, Prezesowi UOKiK), w przypadku gdy wystąpią one z odpowiednim żądaniem opartym na stosownej podstawie prawnej.
1. W związku z korzystaniem przez Administratora z globalnych usług i technologii, Twoje Dane Osobowe mogą być przekazywane do odbiorców zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w szczególności do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA).
2. Administrator jest w pełni świadomy ryzyk związanych z takim transferem i gwarantuje, że odbywa się on z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa oraz w oparciu o odpowiednie mechanizmy prawne, które zapewniają stopień ochrony Danych Osobowych równoważny z tym, który obowiązuje w Unii Europejskiej. Każde przekazanie danych opiera się na jednej z poniższych podstaw:
a) Decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych (tzw. decyzja o adekwatności). W odniesieniu do transferu danych do Stanów Zjednoczonych, podstawowym mechanizmem jest decyzja wykonawcza Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. w sprawie programu Ram Ochrony Danych UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework). Oznacza to, że dane mogą być bezpiecznie przekazywane do amerykańskich przedsiębiorstw, które przystąpiły do tego programu i zobowiązały się do przestrzegania jego rygorystycznych zasad ochrony prywatności.
b) Standardowych Klauzulach Umownych (Standard Contractual Clauses – SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Są to wzory umów, które Administrator zawiera ze swoimi partnerami spoza EOG. Klauzule te nakładają na odbiorcę danych obowiązki w zakresie ochrony danych analogiczne do tych, które wynikają z RODO, tworząc w ten sposób prawnie wiążące gwarancje bezpieczeństwa Twoich danych.
3. W oparciu o wyżej wymienione zabezpieczenia, Twoje Dane Osobowe mogą być przekazywane do następujących podmiotów, których siedziby znajdują się w Stanach Zjednoczonych:
* Stripe, Inc. (dostawca usług płatniczych)
* Vercel Inc. (dostawca usług hostingowych)
* Supabase, Inc. (dostawca infrastruktury backendowej)
* Resend, Inc. (dostawca systemu do wysyłki e-maili)
* Meta Platforms, Inc. (dostawca narzędzi analityczno-marketingowych)
* Microsoft Corporation (dostawca narzędzi analitycznych)
Wszystkie wymienione podmioty deklarują stosowanie mechanizmów zgodności przewidzianych przez RODO, w tym w szczególności uczestnictwo w programie Data Privacy Framework i/lub stosowanie Standardowych Klauzul Umownych w swoich umowach o przetwarzaniu danych.
4. Masz prawo uzyskać od Administratora dodatkowe informacje na temat stosowanych zabezpieczeń w związku z transferem danych poza EOG, w tym kopię Standardowych Klauzul Umownych. W tym celu prosimy o kontakt z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w § 2 niniejszej Polityki.
1. Administrator przechowuje Twoje Dane Osobowe przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały one zebrane, postępując zgodnie z zasadą ograniczenia przechowywania wyrażoną w art. 5 ust. 1 lit. e RODO. Po upływie tego okresu Dane Osobowe są trwale usuwane lub anonimizowane.
2. Szczegółowe okresy przechowywania Twoich Danych Osobowych są następujące:
a) Dane przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży oraz dochodzenia roszczeń:
Twoje Dane Osobowe zebrane w procesie Zamówienia (imię, nazwisko, adres, dane kontaktowe, szczegóły transakcji) będą przechowywane przez cały czas niezbędny do wykonania zawartej umowy. Po tym czasie dane będą przechowywane dalej przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych, który zgodnie z art. 118 Kodeksu cywilnego wynosi co do zasady 6 lat. Przechowywanie danych przez ten okres jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, polegającego na możliwości ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
b) Dane przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków księgowych i podatkowych:
Dane zawarte na dokumentach księgowych, w szczególności na fakturach (imię, nazwisko, adres, NIP, nazwa firmy), będą przechowywane przez okres wymagany przez polskie przepisy prawa. Zgodnie z art. 74 ust. 2 ustawy o rachunkowości oraz przepisami Ordynacji podatkowej, okres ten wynosi 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związanego z daną transakcją. Jest to obowiązek prawny, a dane te nie mogą zostać usunięte wcześniej, nawet na Twoje żądanie.
c) Dane przetwarzane na podstawie Twojej zgody (cele analityczne i marketingowe):
Dane Osobowe przetwarzane na podstawie Twojej dobrowolnej zgody (np. dane zbierane przez pliki cookies analityczne i marketingowe) będą przetwarzane do momentu wycofania przez Ciebie tej zgody. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, w prosty sposób, za pośrednictwem mechanizmu zarządzania plikami cookies dostępnego na Stronie Sprzedażowej lub w ustawieniach swojej przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Po wycofaniu zgody zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych w celach, na które została ona wyrażona.
3. Po upływie wskazanych powyżej okresów, Twoje Dane Osobowe zostaną bezpowrotnie usunięte z systemów Administratora lub poddane anonimizacji, czyli procesowi, który uniemożliwia przypisanie informacji do konkretnej osoby fizycznej.
1. W związku z przetwarzaniem Twoich Danych Osobowych, przysługuje Ci szereg praw, które wynikają bezpośrednio z przepisów RODO. Administrator z pełną powagą podchodzi do ich respektowania i zapewnia mechanizmy umożliwiające ich realizację. Poniżej znajduje się szczegółowy opis każdego z Twoich uprawnień:
a) Prawo dostępu do danych (zgodnie z art. 15 RODO):
Masz prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy przetwarzane są Twoje Dane Osobowe. Jeśli tak, masz prawo do uzyskania dostępu do tych danych oraz do otrzymania ich kopii. W ramach tego prawa możesz również żądać informacji o:
* celach przetwarzania Twoich danych;
* kategoriach Danych Osobowych, które są przetwarzane;
* odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane zostały lub zostaną ujawnione;
* planowanym okresie przechowywania danych lub kryteriach jego ustalania;
* wszystkich pozostałych prawach, które Ci przysługują (o sprostowaniu, usunięciu, ograniczeniu przetwarzania oraz o prawie do wniesienia sprzeciwu);
* prawie do wniesienia skargi do organu nadzorczego;
* źródle pozyskania danych, jeśli nie zostały zebrane bezpośrednio od Ciebie;
* zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu.
b) Prawo do sprostowania danych (zgodnie z art. 16 RODO):
Jeżeli uważasz, że Twoje Dane Osobowe są nieprawidłowe, nieaktualne lub niekompletne, masz prawo zażądać ich niezwłocznego sprostowania lub uzupełnienia. Możesz to zrobić, kontaktując się z Administratorem.
c) Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (zgodnie z art. 17 RODO):
Możesz zażądać usunięcia swoich Danych Osobowych, jeżeli zachodzi jedna z następujących okoliczności:
* Twoje dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane;
* wycofałeś zgodę, na której opierało się przetwarzanie, i nie ma innej podstawy prawnej do dalszego przetwarzania;
* wniosłeś skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania;
* Twoje dane były przetwarzane niezgodnie z prawem.
Prawo to nie jest bezwzględne i nie ma zastosowania, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wywiązania się przez Administratora z obowiązku prawnego (np. obowiązku przechowywania dokumentacji księgowej) lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
d) Prawo do ograniczenia przetwarzania (zgodnie z art. 18 RODO):
Masz prawo zażądać „zamrożenia” przetwarzania Twoich danych, czyli ograniczenia go wyłącznie do ich przechowywania, w następujących sytuacjach:
* kwestionujesz prawidłowość swoich Danych Osobowych – na okres pozwalający Administratorowi sprawdzić ich prawidłowość;
* przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a Ty sprzeciwiasz się usunięciu danych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania;
* Administrator nie potrzebuje już Danych Osobowych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne Tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
* wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie Administratora są nadrzędne wobec podstaw Twojego sprzeciwu.
e) Prawo do przenoszenia danych (zgodnie z art. 20 RODO):
Jeżeli przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz w sposób zautomatyzowany, masz prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. .csv, .json) swoje Dane Osobowe, które dostarczyłeś Administratorowi. Masz również prawo przesłać te dane innemu administratorowi bez żadnych przeszkód ze strony Administratora.
f) Prawo do wniesienia sprzeciwu (zgodnie z art. 21 RODO):
Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania Twoich Danych Osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W takim przypadku Administratorowi nie wolno już przetwarzać tych Danych Osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Szczególnie istotne jest to, że jeżeli Twoje Dane Osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego (w tym profilowania), masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w takich celach. Sprzeciw ten jest dla Administratora bezwzględnie wiążący.
g) Prawo do cofnięcia zgody (zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO):
Jeżeli przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie zgody (np. w celach analitycznych lub marketingowych), masz prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie. Wycofanie zgody jest tak samo proste, jak jej wyrażenie. Pamiętaj, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
h) Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego:
Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich Danych Osobowych narusza przepisy RODO lub inne przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, przysługuje Ci prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych. W Polsce organem tym jest:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Prezes UODO)
Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Strona internetowa: www.uodo.gov.pl
2. Sposób realizacji praw. W celu realizacji swoich praw, skontaktuj się z Administratorem, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w § 2 niniejszej Polityki. Administrator udzieli odpowiedzi na Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w terminie miesiąca od jego otrzymania. W razie potrzeby termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań. W takim przypadku Administrator poinformuje Cię o takim przedłużeniu i jego przyczynach.
1. Strona Sprzedażowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz inne podobne technologie śledzące w celu zapewnienia jej prawidłowego funkcjonowania, a także w celach analitycznych i marketingowych. Niniejszy paragraf wyjaśnia, czym są te technologie, do czego służą i w jaki sposób możesz zarządzać swoimi preferencjami w tym zakresie.
2. Czym są pliki cookies? Pliki cookies to małe pliki tekstowe, które są zapisywane i przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym (komputerze, tablecie, smartfonie), gdy odwiedzasz Stronę Sprzedażową. Pliki te zawierają różnorodne informacje, które pozwalają na rozpoznanie Twojego urządzenia przy kolejnych wizytach, zapamiętanie Twoich preferencji czy zbieranie danych statystycznych.
3. Kategorie stosowanych plików cookies i ich cele:
a) Niezbędne pliki cookies: Są one absolutnie konieczne do prawidłowego działania Strony Sprzedażowej i jej podstawowych funkcji. Umożliwiają one m.in. bezpieczne przetwarzanie procesu płatności czy utrzymanie działania formularza zamówienia. Na ich stosowanie nie jest wymagana Twoja zgoda, ponieważ są one niezbędne do świadczenia usługi drogą elektroniczną, o którą wnosisz (np. dokonanie zakupu).
b) Analityczne pliki cookies: Te pliki pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy wchodzą w interakcję ze Stroną Sprzedażową. Zbierają i raportują anonimowe informacje, które pozwalają nam analizować ruch na stronie, identyfikować najpopularniejsze treści i wykrywać ewentualne problemy techniczne. Wykorzystujemy je do ciągłego ulepszania naszej strony i optymalizacji doświadczeń Użytkowników.
c) Marketingowe pliki cookies: Są one wykorzystywane do śledzenia Twojej aktywności na Stronie Sprzedażowej w celu dostarczania Ci spersonalizowanych reklam. Pozwalają nam na prowadzenie skutecznych kampanii remarketingowych, mierzenie ich efektywności oraz budowanie profilu Twoich zainteresowań. Dzięki nim reklamy naszych produktów, które widzisz w innych miejscach w internecie (np. w mediach społecznościowych), są bardziej dopasowane do Twoich potrzeb.
4. Szczegółowe informacje o technologiach śledzących firm trzecich:
a) Meta Pixel (dostarczany przez Meta Platforms, Inc.): Jest to narzędzie analityczne, które pozwala nam mierzyć skuteczność reklam na podstawie analizy działań podejmowanych przez Użytkowników na Stronie Sprzedażowej. Wykorzystujemy je do:
* Śledzenia konwersji: Sprawdzamy, które z naszych reklam prowadzą do dokonania zakupu.
* Optymalizacji kampanii reklamowych: Uczymy się, jakie treści i grupy docelowe przynoszą najlepsze rezultaty.
* Remarketingu: Kierujemy reklamy do Użytkowników, którzy już odwiedzili naszą Stronę Sprzedażową i wykazali zainteresowanie naszą ofertą.
b) Microsoft Clarity (dostarczany przez Microsoft Corporation): Jest to narzędzie, które pomaga nam zrozumieć, jak Użytkownicy korzystają z naszej strony. W tym celu Clarity zbiera dane o interakcjach, tworząc:
* Mapy cieplne (heatmaps): Wizualizacje miejsc, w które Użytkownicy najczęściej klikają, co pozwala nam zidentyfikować najważniejsze elementy strony.
* Nagrania sesji: Anonimowe nagrania poszczególnych wizyt, które pokazują, jak Użytkownicy nawigują po stronie, gdzie napotykają problemy lub się wahają. Pozwala nam to na identyfikację i eliminację barier w procesie zakupowym.
5. Podstawa prawna i zarządzanie zgodami:
a) Stosowanie niezbędnych plików cookies opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz na przepisach Prawa telekomunikacyjnego, które dopuszczają ich użycie bez zgody.
b) Stosowanie analitycznych i marketingowych plików cookies oraz powiązanych z nimi technologii śledzących odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej dobrowolnej i świadomej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą wyrażasz za pośrednictwem banera do zarządzania plikami cookies, pojawiającego się podczas Twojej pierwszej wizyty na stronie.
c) Masz pełną kontrolę nad swoimi preferencjami. W każdej chwili możesz wycofać lub zmienić swoją zgodę, korzystając z mechanizmu zarządzania plikami cookies dostępnego na naszej stronie. Odmowa wyrażenia zgody lub jej wycofanie nie wpłynie na możliwość korzystania ze Strony Sprzedażowej, a jedynie ograniczy naszą zdolność do analizy i personalizacji treści marketingowych.
6. Zarządzanie plikami cookies w przeglądarce: Niezależnie od mechanizmu na naszej stronie, możesz również zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej. Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookies, ale możesz zmienić te ustawienia, aby je blokować lub usuwać. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w sekcji pomocy swojej przeglądarki. Pamiętaj jednak, że zablokowanie niezbędnych plików cookies może spowodować problemy z funkcjonowaniem niektórych części Strony Sprzedażowej.
1. W celu prowadzenia skutecznych działań marketingowych i dostarczania Ci treści, które z największym prawdopodobieństwem będą odpowiadać Twoim zainteresowaniom, Administrator wykorzystuje technologię profilowania. Niniejszy paragraf wyjaśnia, na czym polega ten proces i jakie masz w związku z nim prawa.
2. Czym jest profilowanie? Profilowanie, zgodnie z definicją zawartą w art. 4 pkt 4 RODO, oznacza dowolną formę zautomatyzowanego przetwarzania Danych Osobowych, które polega na wykorzystaniu tych danych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej. W praktyce, w kontekście naszej Strony Sprzedażowej, polega to na automatycznej analizie Twojej aktywności i zachowań (np. jakie podstrony odwiedziłeś, jakie produkty Cię interesowały, czy dodałeś produkt do koszyka).
3. Cel profilowania:
Głównym celem profilowania jest remarketing, czyli kierowanie do Ciebie spersonalizowanych komunikatów reklamowych po opuszczeniu naszej Strony Sprzedażowej. Na podstawie zebranych informacji tworzony jest Twój profil marketingowy, który pozwala nam zaklasyfikować Cię do grupy odbiorców o podobnych zainteresowaniach. Dzięki temu, reklamy naszych produktów, które możesz zobaczyć w innych serwisach, np. na platformach społecznościowych Meta (Facebook, Instagram), są bardziej adekwatne i dopasowane do Twoich potencjalnych potrzeb, a nie są przypadkowe.
4. Zakres danych i podstawa prawna:
Profilowanie odbywa się na podstawie danych zebranych za pomocą technologii śledzących, w szczególności Meta Pixel, takich jak historia przeglądanych stron, interakcje z treścią czy informacje o Twoim urządzeniu. Proces ten jest realizowany wyłącznie na podstawie Twojej dobrowolnej i wyraźnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą wyrażasz za pośrednictwem banera do zarządzania plikami cookies, akceptując marketingowe pliki cookies.
5. Skutki profilowania:
Profilowanie stosowane przez Administratora nie wywołuje wobec Ciebie żadnych skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na Ciebie nie wpływa. Jego jedynym celem jest dostarczenie Ci bardziej trafnych treści marketingowych. Nie jest ono wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które mogłyby wpływać na Twoje prawa, obowiązki czy dostępność usług (np. automatyczna ocena zdolności kredytowej czy indywidualne ustalanie ceny produktu).
6. Prawo do sprzeciwu:
Pamiętaj, że przysługuje Ci prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich Danych Osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania. Jeśli wyrazisz taki sprzeciw, Administrator niezwłocznie zaprzestanie przetwarzania Twoich danych w tym celu. Możesz to zrobić w każdej chwili, wycofując swoją zgodę na marketingowe pliki cookies za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami na naszej stronie.
1. Podanie przez Ciebie Danych Osobowych jest co do zasady dobrowolne. Administrator informuje jednak, że w zależności od celu, w jakim dane są podawane, ich niepodanie może uniemożliwić realizację określonych procesów, w tym w szczególności zawarcie umowy.
2. Dane niezbędne do zawarcia umowy:
Podanie Danych Osobowych w formularzu Zamówienia (tj. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres oraz ewentualne dane firmowe) jest wymogiem umownym oraz warunkiem koniecznym do zawarcia i należytego wykonania umowy sprzedaży. Oznacza to, że jeśli chcesz dokonać zakupu na Stronie Sprzedażowej, jesteś zobowiązany do ich podania. Konsekwencją niepodania tych danych jest brak możliwości skutecznego złożenia Zamówienia, a w rezultacie – zawarcia umowy sprzedaży.
3. Dane podawane dobrowolnie:
W zakresie, w jakim Twoje Dane Osobowe są przetwarzane w celach analitycznych i marketingowych na podstawie Twojej zgody (np. za pośrednictwem plików cookies), ich podanie jest całkowicie dobrowolne. Nieudzielenie zgody na przetwarzanie danych w tych celach nie pociąga za sobą żadnych negatywnych konsekwencji. W szczególności, nie uniemożliwia ono złożenia Zamówienia ani korzystania z podstawowych funkcji Strony Sprzedażowej. Jedyną konsekwencją będzie brak możliwości otrzymywania przez Ciebie spersonalizowanych treści marketingowych oraz niemożność prowadzenia przez Administratora analiz statystycznych, które służą ulepszaniu oferowanych usług.
1. Zmiany w Polityce Prywatności. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce w przyszłości. Może to nastąpić z ważnych przyczyn, takich jak zmiana obowiązujących przepisów prawa, rozwój technologiczny, modyfikacja świadczonych usług lub zmiany w procesach przetwarzania danych. O wszelkich zmianach Administrator poinformuje poprzez opublikowanie nowej, zaktualizowanej wersji Polityki Prywatności na Stronie Sprzedażowej. Nowa wersja Polityki będzie obowiązywać od momentu jej publikacji. Zalecamy Użytkownikom regularne zapoznawanie się z treścią niniejszej Polityki w celu monitorowania ewentualnych zmian.
2. Odnośniki do innych stron internetowych. Strona Sprzedażowa może zawierać odnośniki (linki) do innych stron internetowych, należących do innych administratorów. Należy pamiętać, że niniejsza Polityka Prywatności nie ma zastosowania do tych stron. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności i praktyki stosowane przez właścicieli tych stron. Sugerujemy, by po przejściu na inne strony, zapoznać się z polityką prywatności tam ustaloną.
3. Prawo właściwe. Przetwarzanie Danych Osobowych Użytkowników w ramach Strony Sprzedażowej podlega przepisom prawa polskiego oraz bezpośrednio stosowanym przepisom prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO.
4. Wejście w życie. Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem jej opublikowania na Stronie Sprzedażowej. Data ostatniej aktualizacji wskazana na początku dokumentu jest jednocześnie datą wejścia w życie jego aktualnej wersji.